تفاوت فریت فورواردر و بروکر چیست؟ فریت فورواردرها (متصدیان حمل و نقل) و بروکرها (کارگزاری‌های حمل و نقل) هر دو نقش حیاتی در هماهنگی ارسال کالا دارند، اما یک تفاوت کلیدی بین آن‌ها وجود دارد. برخلاف بروکرها که تنها به هماهنگی لجستیک می‌پردازند، فورواردرها محموله را به صورت فیزیکی در اختیار می‌گیرند و همه کارها از انبارداری تا تشریفات گمرکی را مدیریت می‌کنند. درک این موضوع برای انتخاب ارائه‌دهنده‌ای که با نیازهای لجستیکی خاص محموله شما هم‌خوانی داشته باشد، مهم خواهد بود.
در این بخش فریت فورواردرها و بروکرها را با جزئیات بررسی می‌کنیم و نقش‌های متمایز، مسئولیت‌ها و مزایای منحصربه‌فرد هر کدام را توضیح می‌دهیم تا انتخاب دقیق‌تری متناسب با نیازهای خود داشته باشید.
تفاوت فریت فورواردر و بروکر چیست؟
شاید در در دنیای پیچیده‌ی حمل‌ونقل کالا، تمایز بین یک فورواردر و یک بروکر همیشه واضح نباشد؛ اما نگران نباشید، در ادامه به تفاوت‌های اصلی این دو نقش محوری می‌پردازیم.
۱. تعریف فریت فورواردر و بروکر
✔ فریت فورواردر (Freight Forwarder): متصدی حمل‌ونقل
یک فریت فورواردر، شرکت ثالثی است که حمل و نقل کالا را برای صاحبان کالا و فرستندگان سازماندهی می‌کند. آن‌ها به عنوان واسطه‌ای بین فرستنده و شرکت‌های مختلف لجستیک عمل کرده و با مدیریت محموله‌ها، آن‌ها را به صورت فیزیکی در اختیار می‌گیرند.
اما در اختیار گرفتن فیزیکی کالا به این معنی نیست که فورواردرها خودشان محموله را حمل می‌کنند؛ بلکه آن‌ها محموله واقعی را دریافت می‌کنند و مسئول انبارداری، بسته‌بندی و بارگیری آن روی وسایل نقلیه تحت‌اختیار خودشان هستند. پس از آماده‌سازی، حمل و نقل کالا توسط یک کریر مورد اعتماد یا نماینده‌ی شیپینگ، بسته به مسیر و نوع بار، انجام می‌شود.
✔ فریت بروکر (Freight Broker): کارگزار حمل‌ونقل
بروکرها عمدتا به‌عنوان واسطه بین فرستندگان و کریرها عمل می‌کنند و خدمات حمل و نقل را هماهنگ کرده و نرخ بار را برای مشتریان خود مذاکره می‌کنند. تمرکز آن‌ها روی پیدا کردن مقرون‌به‌صرفه‌ترین و کارآمدترین مسیرهای حمل‌ونقل است، بدون اینکه محموله را به صورت فیزیکی در اختیار داشته باشند.
۲. تفاوت فریت فورواردر و بروکر از نظر وظیفه
✔ وظایف متصدی حمل‌ونقل
فورواردرها فراتر از مدیریت صرف محموله عمل کرده و اغلب جابه‌جایی فیزیکی کالا را از ابتدا تا انتها مدیریت می‌کنند. هرچند سطح دخالت مستقیم آن‌ها می‌تواند متفاوت باشد، اما معمولا خدمات اضافی مانند انبارداری، آماده‌سازی و جمع‌آوری بار را نیز ارائه می‌دهند.
جمع‌آوری برای بهینه‌سازی حمل و نقل حیاتی است و این فرآیند شامل ترکیب چندین محموله کوچک از فرستندگان مختلف در یک بار بزرگ‌تر یا تقسیم محموله‌های بزرگ‌تر به بارهای کوچک‌تر و قابل مدیریت‌تر است.
یک فورواردر اغلب حمل‌ونقل بین‌المللی را نیز انجام می‌دهد؛ یعنی با انواع ارائه‌دهندگان حمل‌ونقل همکاری می‌کند، از جمله:
- شرکت‌های هواپیمایی برای حمل‌ونقل هوایی
- خطوط کشتیرانی برای حمل‌ونقل دریایی
- شرکت‌های ریلی یا کامیون‌رانی برای حمل‌ونقل زمینی کالا
در تجارت خارجی، فورواردرها می‌توانند یا به عنوان کارگزار گمرکی عمل کرده یا شما را به یکی از آن‌ها معرفی کنند تا از رعایت مقررات گمرکی مطمئن شوید. به دلیل ماهیت این نقش، فورواردرها به منابعی مانند انبار، کامیون، نیروی انسانی، و همچنین پوشش جامع بیمه بار نیاز دارند.
پیشنهاد می کنیم از مقاله استراتژی فروش در فریت فورواردینگ دیدن کنید.
✔ وظایف کارگزار حمل‌ونقل
تفاوت فریت فورواردر و بروکر در این است که معمولا کارگزاری حمل و نقل شامل دخالت فیزیکی کمتری است و عمدتا بر هماهنگی لجستیک و مذاکره در مورد نرخ بار تمرکز دارد.
هرچند بروکرها گاهی حمل‌ونقل بین‌المللی را نیز انجام می‌دهند، اما چنین عملیاتی عموما به مناطق نزدیک، (مثلا از آمریکا به کانادا) محدود می‌شود. به همین دلیل مسئولیت‌های کارگزاری حمل و نقل نسبت به فورواردرها کمتر سخت‌گیرانه است و در واقع کریر در نهایت مسئول حمل و نقل و تحویل ایمن به فرستنده خواهد بود.
در مقابل فورواردرها مسئولیت مستقیم کل محموله، از انبارداری تا تحویل نهایی، را بر عهده می‌گیرند. دخالت جامع آن‌ها به این معنی است که باید از رسیدن ایمن کالا اطمینان حاصل کنند و کریرها به جای اینکه مستقیما به فرستنده پاسخگو باشند، به فورواردرها پاسخگو هستند.
بیشتر بخوانید: حمل و نقل lcl
۳. مقایسه مزایای فریت فورواردر و بروکر
✔ مزایای فریت فورواردرها
فورواردرها مزایای متعددی برای بهبود فرآیند حمل‌ونقل ارائه می‌دهند، از جمله:
- هدایت در مسیر مقررات: فورواردرها که اغلب به‌عنوان کارگزار گمرکی عمل می‌کنند، دانش عمیقی در مورد مقررات حفاظت مرزی، از جمله مدارک و مجوزهای گمرکی، دارند و از این دانش برای اطمینان از رعایت مقررات حمل و نقل در مرزهای بین‌المللی استفاده می‌کنند.
- قدرت چانه‌زنی: حجم قابل‌توجه مشتریان فورواردرها این امکان را می‌دهد که نرخ‌های بار بهتری نسبت به کسب‌وکارهای فردی با مشتریان کم داشته باشند. این مزایای هزینه‌ای می‌تواند به مشتریان منتقل شود.
- کارایی در لجستیک: با بسته‌بندی محموله‌های کوچک‌تر و بهینه‌سازی فضای بار، فورواردرها در هزینه‌ها صرفه‌جویی کرده و کارایی کلی فرآیند لجستیک را افزایش می‌دهند. نرم‌افزارهای مدرن فورواردینگ مانند رویان، این عملیات را بیشتر ساده کرده‌اند و ویژگی‌های اساسی مانند صدور خودکار اسناد و ردیابی در لحظه را ارائه می‌دهند.
- خدمات جامع: فورواردرها تمام جنبه‌های حمل‌ونقل، از جمله حمل و نقل بار، کارگزاری گمرکی، رزرو فضای بار و تحویل نهایی را مدیریت می‌کنند.
- جابجایی تخصصی: فورواردرها بسته‌بندی ایمن محموله‌ها را ارائه می‌دهند که از محافظت کافی حتی برای کالاهای پرخطر یا حساس در طول سفر برخوردار است.
- مستندسازی: فورواردرها مطمئن می‌شوند که تمام محموله‌ها دارای مدارک گمرکی، برچسب‌گذاری و گواهی‌نامه‌های لازم برای رعایت مقررات حمل‌ونقل بین‌المللی هستند.
✔ مزایای بروکرها
تفاوت فریت فورواردر و بروکر در مزایا هم مشخص است و کارگزاران حمل و نقل مزایای خاص خود را دارند؛ از جمله:
- ارائه بینش از بازار: بروکرها با اطلاع از تغییرات صنعت، کریرها و فرستندگان را در مورد آخرین مقررات، روندها و فرصت‌ها آگاه کرده و به تصمیم‌گیری آگاهانه کمک می‌کنند.
- راه‌حل‌های مقرون‌به‌صرفه: بروکرها با استفاده از شبکه گسترده خود در صنعت لجستیک می‌توانند نرخ‌های حمل و نقل مطلوبی را مذاکره کنند که به نفع فرستنده و کریر است.
- بهینه‌سازی مسیر: بروکرها می‌توانند با کاهش هرگونه ناکارآمدی در زنجیره تامین، از تحویل دقیق و ایمن کالا اطمینان حاصل کنند.
- تسهیل ادعاها: در صورت مفقود شدن یا آسیب دیدن محموله‌ها، کارگزاری حمل و نقل می‌تواند به مشتریان در فرآیندهای ادعایی که باید با کریرها ثبت شود، کمک کند.
پیشنهاد می کنیم مقاله تحول دیجیتال در صنعت حمل و نقل و لجستیک را مطالعه کنید.
کدام برای شما مناسب‌تر است: متصدی یا کارگزار حمل‌ونقل؟
تصمیم‌گیری بین استفاده از یک بروکر یا یک فورواردر در نهایت به نیازهای خاص کسب‌وکار شما بستگی دارد.
شاید کارگزاری حمل و نقل درصورتی‌که اولویت‌های شما شامل موارد زیر باشد، ایده‌آل باشد:
- ارتباطات ساده و روان
- مذاکره موثر برای هزینه‌های حمل و نقل
این رویکرد برای کسب‌وکارهایی مناسب است که به دنبال تخصص در لجستیک هستند، بدون اینکه به خدمات جامع حمل و نقل نیاز داشته باشند.
فریت فورواردینگ در صورتی مناسب است که عملیات شما نیازمند موارد زیر باشد:
- مدیریت سرتاسری محموله‌های بین‌المللی
- مشارکت عملی در جابجایی بار و هماهنگی لجستیک
- طیف گسترده‌ای از خدمات، شامل اسناد حمل و نقل، انبارداری و ترخیص گمرکی
این خدمات جامع به ویژه برای کسب‌وکارهایی که قصد دارند پیچیدگی‌های مدیریت زنجیره تامین را مدیریت کنند، مفید خواهد بود.
آیا یک فریت فورواردر می‌تواند خودش یک بروکر باشد؟
حالا که با تفاوت فریت فورواردر و بروکر آشنا شدیم باید گفت هرچند این دو نقش‌های متمایزی در صنعت لجستیک هستند، اما پتانسیل هم‌پوشانی بین آن‌ها وجود دارد. برخی شرکت‌ها هر دو خدمت را ارائه می‌دهند و بسته به نیازهای خاص مشتریان خود، برای برخی محموله‌ها به عنوان فورواردر و برای برخی دیگر به عنوان بروکر عمل می‌کنند.
با وجود پتانسیل انعطاف‌پذیری، تشخیص عوامل متمایز مربوط به هر نقش حیاتی است و این درک می‌تواند به شما کمک کند از موانع عملیاتی، به ویژه آن‌هایی که با الزامات قانونی مرتبط هستند، دوری کنید.
۶ نکته کلیدی قانونی و عملیاتی در لجستیک حمل بار
هنگام انتخاب یک نماینده حمل و نقل برای نیازهای خودتان، چندین عامل حیاتی وجود دارد که باید در نظر بگیرید. در ادامه به این موارد می‌پردازیم.
۱. مسئولیت‌های قانونی
از لحظه‌ای که فورواردر بار را در اختیار می‌گیرد، مسئولیت قانونی انبارداری، حمل، تحویل و وضعیت آن را بر عهده‌ی اوست. آن‌ها با الزامات دولتی و مجوزهای بسیار سخت‌گیرانه‌تری نسبت به بروکرها روبرو هستند و به پوشش جامع بیمه بار برای محافظت در برابر ضرر یا آسیب احتمالی نیاز دارند. برای کسب اطلاعات درباره بیمه به مقاله بیمه حمل و نقل بین المللی مراجعه کنید.
در همین حال بروکرها در مسیر قانونی متفاوتی حرکت می‌کنند و مسئولیت آن‌ها عمدتا به اطمینان از برآورده شدن تعهدات قراردادی بین فرستندگان و کریرها مربوط می‌شود.
۲. اهمیت بازرسی
اهمیت فرآیندهای بازرسی دقیق را نمی‌توان نادیده گرفت، به ویژه هنگام کار با فورواردرها و عملیات حمل و نقل بین‌المللی که شامل ترخیص گمرکی است؛ چراکه با وجود مراحل متعدد جابجایی، خطر مغایرت در محتویات یا شرایط محموله بسیار بیشتر است.
بنابراین کریرها باید بازرسی‌های دقیقی انجام دهند تا:
- از رعایت مقررات آژانس‌های حفاظت مرزی و گمرکی اطمینان حاصل کنند.
- دقت مدارک و محتویات اعلام‌شده را تایید کنند.
- هرگونه مشکلی را در مراحل اولیه زنجیره تامین شناسایی کنند.
هرچند بازرسی‌ها برای حفاظت و حفظ یکپارچگی محموله حیاتی هستند، می‌توانند زمان زیادی را در محل تحویل به خود اختصاص دهند. فرستنده باید این موضوع را در نظر بگیرد و با کریر حمل و نقل همکاری کند تا از اختصاص زمان کافی در برنامه‌های خود برای بازرسی‌های دقیق اطمینان حاصل کند.
۳. درک جدول نرخ
جدول نرخ سندی پیچیده و از نظر قانونی الزام‌آور است و قیمت‌ها و شرایط حمل و نقل بار را مشخص می‌کند. شیپر یا نماینده فورواردر او معمولا جدول اولیه نرخ را تهیه می‌کند؛ با این حال توافق نهایی نرخ، اغلب یک فرآیند مشارکتی است که شامل مذاکرات بین کریرهای حمل و نقل، فورواردرها و شیپرها می‌شود.
با توجه به پیچیدگی آن‌ها، بررسی جدول نرخ و درک کامل تمام هزینه‌ها، اضافه‌پرداخت‌ها و جریمه‌های احتمالی برای همه طرفین ضروری است. این بررسی دقیق به جلوگیری از سوءتفاهم‌ها و خطر هزینه‌های غیرمنتظره، اختلافات و روابط تیره کمک می‌کند.
۴. آگاهی از شرایط پرداخت
پویایی مالی خدمات لجستیک اغلب منجر به تاخیر در پرداخت‌ها می‌شود. گاهی ممکن است کریرها تا زمانی که کارگزاران حمل و نقل یا فورواردرها از مشتریان خود پرداختی نگرفته‌اند، حق خود را دریافت نکنند. این تاخیر می‌تواند به جریان نقدی کریر فشار وارد کند و نیازمند توضیح واضح شرایط پرداخت از ابتداست.
آگاهی از این شرایط امکان برنامه‌ریزی مالی بهتر را فراهم می‌کند. کریرها همچنین می‌توانند گزینه‌هایی مانند تنزیل مکاتبات را بررسی کنند که با فروش صورتحساب‌های خود به یک شخص ثالث با تخفیف، جریان نقدی فوری را فراهم می‌کند.
۵. تنزیل مطالبات
تنزیل مکاتبات یک ابزار مالی استراتژیک برای مدیریت تاخیرهای ذاتی پرداخت در صنعت حمل و نقل است. این گزینه به کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تا حساب‌های دریافتی خود را با تخفیف به یک شرکت فاکتورینگ بفروشند و سرمایه فوری برای حفظ جریان نقدی عملیاتی فراهم کنند.
تنزیل مکاتبات به‌ویژه برای شرکت‌های حمل و نقل کوچک‌تر یا فورواردرها مفید است و می‌تواند چالش‌های ناشی از تاخیر در پرداخت‌ها را کاهش دهد. به این ترتیب کسب‌وکارها می‌توانند بدون فشارهای مالی به سرمایه‌گذاری در رشد و حفظ تعهدات عملیاتی خود ادامه دهند.
فاکتورینگ فاکتور به‌ویژه برای شرکت‌های حمل و نقل کوچک‌تر یا فورواردرها مفید است و می‌تواند چالش‌های ناشی از تاخیر در پرداخت‌ها را کاهش دهد. به این ترتیب کسب‌وکارها می‌توانند بدون فشارهای مالی به سرمایه‌گذاری در رشد و حفظ تعهدات عملیاتی خود ادامه دهند.
۶. راه‌حل‌های دیجیتال
با وجود پیچیدگی و مدارک زیاد در لجستیک حمل و نقل، کارایی عملیاتی حیاتی است. به همین دلیل کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای از راه‌حل‌های دیجیتال برای سریع و سازگار ماندن در یک چشم‌انداز پویا استفاده می‌کنند.
دیجیتالی شدن صنعت لجستیک شیوه‌های سنتی را متحول می‌کند، دقت را بهبود می‌بخشد، هزینه‌های سربار را کاهش و ارتباطات را افزایش می‌دهد. خوشبختانه نرم‌افزارهای مدیریت حمل‌ونقل بین‌المللی مانند رویان راه‌حل‌های نوآورانه‌ای برای ساده‌سازی فرآیندهای حمل و نقل به فورواردرها ارائه داده‌اند.
آینده فریت فورواردینگ را با نرم‌افزار رویان تجربه کنید!
در این بخش تفاوت فریت فورواردر و بروکر کاملا شناختیم. در صنعت حمل و نقل، انتخاب بین یک فورواردر و یک بروکر به پیچیدگی و گستره جهانی محموله‌های شما بستگی دارد. فریت فورواردرها همه‌ی کارها، از انبارداری تا تشریفات گمرکی را مدیریت می‌کنند و خدمات لجستیک جامعی را ارائه می‌دهند که برای تجارت پیچیده بین‌المللی و نیازهای حمل و نقل عالی است.
با این حال پیمایش در مسیرها به چیزی بیشتر از روش‌های سنتی نیاز دارد. اینجاست که نرم‌افزار رویان وارد می‌شود: یک پلتفرم پیشرفته که فریت فورواردینگ را با کارایی و دید مبتنی بر فناوری تکمیل می‌کند.
آماده شروع تحول دیجیتال خود هستید؟ با نرم‌افزار مدیریت حمل‌ونقل بین‌المللی رویان و امکان اتوماسیون و ردیابی در لحظه، فریت فورواردینگ را ساده‌تر و مقرون‌به‌صرفه‌تر تجربه کنید.
